Política de Envio e Entrega
A Dex Pharma procura oferecer um processo de entrega organizado, com informações sobre disponibilidade, frete e acompanhamento do pedido.
1. Regiões atendidas
As regiões de entrega serão informadas durante a finalização da compra ou pelo atendimento, de acordo com a disponibilidade logística e as restrições aplicáveis aos produtos.
2. Cálculo do frete
O valor do frete poderá variar conforme o endereço de destino, as características do pedido e a modalidade de transporte.
O custo total e as condições de envio deverão ser apresentados ao cliente antes da confirmação definitiva da contratação.
3. Prazo de entrega
O prazo de entrega será informado antes da conclusão da contratação, considerando disponibilidade, destino e modalidade de transporte.
Prazo operacional de preparação: [PREENCHER PRAZO REAL].
4. Confirmação do pagamento
Quando aplicável, a preparação para expedição ocorrerá após a confirmação do pagamento e das condições da contratação.
5. Conferência do endereço
O cliente deverá verificar os dados de entrega antes da finalização, principalmente CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.
Caso identifique alguma incorreção, deverá solicitar a alteração ao atendimento o quanto antes.
6. Acompanhamento
Quando houver rastreamento disponível, as informações serão compartilhadas pelos canais oficiais de atendimento.
7. Ocorrências durante o transporte
Situações de atraso, avaria, extravio ou divergência serão analisadas conforme a legislação e as responsabilidades aplicáveis.
8. Produtos com condições especiais
Produtos que dependam de condições específicas de conservação, acondicionamento ou transporte deverão observar as exigências técnicas e regulatórias correspondentes.
Atendimento: +55 27 99890-1916.
