Política de Privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

A Dex Pharma valoriza a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a navegação e a realização de pedidos em nosso site.

1. Informações coletadas

Podemos coletar dados fornecidos voluntariamente pelos usuários, incluindo nome completo, telefone, e-mail, endereço de entrega, informações dos produtos solicitados e comunicações realizadas com nossa equipe.

Também poderão ser coletados dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e informações relacionadas ao uso do site.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos as informações para:

  • Registrar e administrar pedidos.

  • Entrar em contato com clientes.

  • Organizar pagamentos e entregas.

  • Prestar atendimento e suporte.

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

  • Melhorar a experiência de navegação.

  • Realizar comunicações promocionais, quando houver base legal adequada.

3. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser tratados por prestadores de serviços necessários à operação, incluindo plataformas de comércio eletrônico, ferramentas de armazenamento, serviços de comunicação e fornecedores de logística.

Atualmente, o processamento operacional de pedidos poderá envolver Shopify, Google Sheets e WhatsApp.

O compartilhamento será limitado às finalidades legítimas da operação e às exigências legais aplicáveis.

4. Armazenamento e segurança

A Dex Pharma deverá adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas e utilizações indevidas.

As informações serão conservadas pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais aplicáveis.

5. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, eliminação, portabilidade ou revogação de consentimento.

6. Cookies

O site poderá utilizar cookies necessários ao funcionamento da loja e, conforme as configurações adotadas, tecnologias de análise e publicidade.

Informações adicionais poderão ser disponibilizadas na Política de Cookies.

7. Contato

Para assuntos relacionados à privacidade:

Responsável: [RAZÃO SOCIAL]
CNPJ: [CNPJ]
E-mail de privacidade: [E-MAIL]
Endereço: [ENDEREÇO COMERCIAL]

Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário, respeitando a legislação vigente.